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2015-10-23 17:31:52
多くの人を喜ばせたければ…
会社でのプレゼン、結婚式のスピーチなど、人前で話すのが苦手だという人は少なくありません。
ドキドキしてうまく話せないというのはまだいいほうで、緊張のあまり声が出なくなる人もいるそうです。 普段数人の前で話すのはなんでもないのに、10人、100人、1000人となると、うまくいかない。 真面目でサービス精神が旺盛な人ほど、緊張の罠にはまりやすい傾向があります。 そんな人の特徴は、その場の全員に理解してもらおう、 全員に楽しんでもらおうと考えてしまうこと。 年に何十回も講演をしている人はこういいます。 「会場の中で、よく話を聞いてくれる一人に向かって話しなさい」 人前で話すことを生業としている人でも、緊張することはあるそうです。 そんな時は、頷いている人、よく聞いてくれている人を 誰か一人選び、その人に向かって話すのだそうです。 全員に向けて話すのではなく、１人に喜んでもらえるように話をする。 そうすると不思議に落ち着いてきて、周りの人も次第に 話に引き込まれると言う現象が起こるといいます。 これはビジネスパーソンに無縁な話ではありません。 多くの人に喜んでもらおうとするあまり、 ターゲットが絞りきれず、 適切な提案やフォローができないことがあります。 そんな時は、目の前の１人のお客様を満足させることに注力してみましょう。 １人に向けて行動し、満足していただくことが、多くの人に繋がる近道かも知れません。 
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