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2013-12-27 16:39:00
説得力をもって話せるようになりたい。
営業マンなら、一度は思ったことがあるのではないでしょうか。 説得力をもって話すには、絶対に欠かせないのに見逃されがちなことの一つに 「自信を持って話す」というのがあります。 数々の心理実験でも、自信を持つことが良い印象を形成するということが報告されています。 営業マンは自信を持って話すべき。 そう口で言うのは簡単ですが、なかなか実践は難しいと思いませんか？ 自分は口下手だし、まだ若いし……などなど、自信が持てない要因はいくらでも挙げられることでしょう。 でも大丈夫。そんなあなたにも確実にできることがあります。 それは自分がお勧めする商品に自信を持つこと。 たとえ自分の話術に自信がなくても、自分が扱う商品になら自信が持てるはずです。 商品知識を徹底的に覚える。その長所を洗い出す。その商品によってどんなお客様がどんな利益を得たかを調べる。 こういった努力をする中で、あなた自身が商品のファンとなれば、商品への自信は絶対的なものになります。 話し方が多少スムーズでなくても、商品への自信が根底にあるならば、 あなたの説明は必ずお客様に伝わる＝説得力を持つものとなるのです。
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株式会社 ハウスプラザ
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